Питання та відповіді

Як ми можемо допомогти?

Знайдіть відповіді на питання, які задаються найчастіше

Корисні посилання

Наші контакти


Оплата і Доставка


Обмін та Повернення


Про нас


Популярні Запитання

Обмін та Повернення

Коли я отримаю назад свої гроші за повернений товар?
Повернення коштів на Ваш рахунок здійснюється протягом 30 календарних днів з моменту прийняття товару до повернення.
Коли я можу повернути товар?
Згідно з законодавством України, ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки.
Які документи необхідні для здійснення повернення товару?
Для того, щоб повернути товар, вам необхідно надати заповнену заяву на повернення товару. Будь ласка знайдіть деталі за посиланням: Обмін та Повернення
Хто сплачує пересилку товару при поверненні?
Оплату при повернені/обміні товару (при умові, що це не брак) сплачує покупець.
Чи можу я повернути товар, який мені не підійшов за розміром, кольором?
Так. Товар, що з будь-яких причин вам не підійшов, може буде повернений впродовж 14 днів з моменту покупки. Але за умови збереження його товарного вигляду, накладної, упаковки та етикеток. Деталі за посиланням:Обмін та Повернення

Звертаємо увагу, що відповідно до законодавства України поверненню не підлягають: корсетні товари, парфюмерно-косметичні вироби, пір'яно-пухові вироби, дитячі м'які та гумові іграшки, зубні щітки, гребінці, рукавички, ювелірні вироби з дорогоцінних металів та бурштину, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби та товари в аерозольній упаковці.

Покупки

Чи є у вас міжнародна доставка?
Наразі ми працюємо лише з доставкою по Україні, але вже зовсім скоро ми плануємо запустити нові локалі по усій Європі і не тільки.
Як часто на сайті з’являються нові товари?
Асортимент у нашому інтернет-магазині часто оновлюється товарами брендів-партнерів. Щоб не проґавити нові надходження, інформацію про знижки, акції та лімітовані колекції, підпишіться на нашу розсилку.
Що робити, якщо товар мені не підійшов?
Ви завжди можете обміняти товар, що з будь-яких причин вам не підійшов, протягом 14 днів з моменту здійснення покупки, якщо збережено його товарний вигляд, упаковку, етикетку і товарну накладну. Якщо ви вирішили повернути товар, це можна зробити згідно з умовами повернення та обміну. Деталі за посиланням: Обмін та Повернення

Звертаємо увагу, що відповідно до законодавства України поверненню не підлягають: корсетні товари, парфюмерно-косметичні вироби, пір'яно-пухові вироби, дитячі м'які та гумові іграшки, зубні щітки, гребінці, рукавички, ювелірні вироби з дорогоцінних металів та бурштину, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби та товари в аерозольній упаковці.

Чи можу я зберегти обрані товари, щоб замовити їх пізніше?
Так, ви можете зберігати цікаві вам товари в розділі «Бажанка». Це дозволить замовити їх пізніше, не витрачаючи час на пошуки. Але не варто забувати, що товар може бути розпроданий, і тоді його вже не можна буде замовити.

Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, або бажаєте поділитись своїми пропозиціями, будь ласка заповніть форму на сторінці НАШІ КОНТАКТИ

X